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京東新藍(lán)圖逐夢下一個20年|世界今熱點(diǎn)

2023-06-26 09:02:18 來源：經(jīng)濟(jì)參考報

過去20年，京東成功走出了一條獨(dú)具特色的新型實(shí)體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。如今，京東以數(shù)智化供應(yīng)鏈為底座提出了新的“35711”戰(zhàn)略藍(lán)圖，希望再用20年時間，推動全社會供應(yīng)鏈效率躍上新臺階。

京東“618”全面聚焦“多快好省”

【資料圖】

今年的“618”，京東又交出了一份令人振奮的答卷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年京東“618”不僅增速超過預(yù)期，不少品牌商家的成交額也得到了快速增長。

業(yè)界稱，這次京東“618”大促的高光表現(xiàn)，不只反映了消費(fèi)市場的快速復(fù)蘇，也展現(xiàn)了京東主打“多、快、好、省”的策略價值。

據(jù)介紹，今年“618”期間，京東線上渠道新增趨勢品類1200多個，新品對整體銷量的拉動達(dá)到了30%；“618”開啟后，10分鐘成交破億元的品牌數(shù)量同比增加超20%，近五成中小商家的成交額增長超200%。而在線下，京東同樣匯聚了數(shù)萬家的京東門店，以及京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店。

顯然，京東對“多”的理解，已不只限于商品，還在于品牌商家的供給。京東方面表示，無論是自營還是第三方商家，京東都希望能夠做到“無所不有”，給消費(fèi)者提供更加多元的選擇。

除此之外，京東物流還發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，持續(xù)刷新了履約速度紀(jì)錄。京東方面稱，今年“618”高峰期，全國超過95%的區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。此外，有2000多個縣、區(qū)、市的消費(fèi)者體驗(yàn)到了京東到家的“小時購”服務(wù)，且開場僅10分鐘，就有近1000個縣、區(qū)、市的消費(fèi)者已收到了購買的商品。

據(jù)悉，6月17日巔峰期晚8點(diǎn)，京東“小時購”首單送達(dá)僅用了9分鐘。

送貨快只是京東持續(xù)加碼服務(wù)體驗(yàn)的一部分，為了讓消費(fèi)者用“更省”的錢買到“更好”的商品，京東還推出了超過200項(xiàng)針對消費(fèi)者痛點(diǎn)的全鏈路服務(wù)，以及80余項(xiàng)獨(dú)有的特色服務(wù)，例如3C數(shù)碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮“優(yōu)鮮賠”、鞋服30天自由換、輪胎保養(yǎng)買貴雙倍賠、京東國際正品鑒別、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極速問診、京東買藥“24小時專業(yè)藥師在線”等。

數(shù)據(jù)顯示，“618”期間，京東平臺上參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量是3月的10倍，“一鍵價保”被點(diǎn)擊了超過6.6億次。不僅如此，“618”期間，京東供應(yīng)鏈金融科技還為京東內(nèi)外部商家、中小微企業(yè)累計提額180億元、息費(fèi)減免超1億元。

“今年的京東‘618’是全行業(yè)投入力度最大的一次。”京東零售CEO辛利軍說，京東聚焦“多、快、好、省”，通過不斷提升供應(yīng)鏈效率，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠，買到極致性價比的商品，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也讓合作伙伴在京東實(shí)現(xiàn)健康增長，讓生意更加持久。

京東集團(tuán)新任CEO許冉也表示：“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務(wù)更多用戶是我們奮斗的方向。”未來一段時期，京東將重點(diǎn)圍繞“省”和“多”，進(jìn)一步觸達(dá)廣泛的下沉市場增量用戶。

數(shù)智化供應(yīng)鏈助力京東穿越周期

與以往的“買買買”不同，今年的“618”，消費(fèi)者似乎多了一分理性和冷靜。不少消費(fèi)者表示，希望自己的錢花得值，能夠通過消費(fèi)提升自己的生活質(zhì)量。

麥肯錫前不久發(fā)布的《2023麥肯錫中國消費(fèi)者報告》顯示，人們的消費(fèi)其實(shí)沒有降級，只是選擇更為明智。盡管消費(fèi)者的整體支出趨于保守，但他們會通過嚴(yán)格的取舍來維持自己的生活品質(zhì)。也就是說，消費(fèi)者需要的是更低價但更優(yōu)質(zhì)的商品。

有市場人士表示，一件商品從產(chǎn)地到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等多個環(huán)節(jié)，這是一條龐大且復(fù)雜的供應(yīng)鏈。過去，有些電商平臺大打價格戰(zhàn)，燒錢補(bǔ)貼消費(fèi)者來換取低價和銷量，其實(shí)就是在最終的銷售環(huán)節(jié)人為創(chuàng)造低價，搶奪流量。不過，這樣的方式不可持續(xù)，只會產(chǎn)生畸形的市場。

另外，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈主體眾多、環(huán)節(jié)復(fù)雜、流程漫長，信息流、物流、資金流高度離散，數(shù)據(jù)沒有整合，缺乏根據(jù)市場需求快速調(diào)整和應(yīng)急處置的能力，一旦遇到不確定性事件，很容易讓整個鏈條陷入停擺。因此，與供應(yīng)鏈深層結(jié)合，通過維護(hù)消費(fèi)者和整個供應(yīng)鏈的利益帶來的低價，或許才是健康長久的商業(yè)模式。而這正是京東多年深耕的數(shù)智供應(yīng)鏈的優(yōu)勢所在，使之能夠洞察和觸達(dá)從生產(chǎn)到消費(fèi)的每個環(huán)節(jié)。通過打通各級銷售鏈條，京東向前與消費(fèi)趨勢契合，向后與供應(yīng)鏈深度融合，實(shí)現(xiàn)了供給端與需求端的效率提升和技術(shù)升級，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的“優(yōu)質(zhì)低價”。

事實(shí)上，經(jīng)過20年發(fā)展，從零售起家的京東，早已不是一家簡單的電商公司。目前，從物流、科技到健康、產(chǎn)發(fā)、工業(yè)，京東旗下的業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花，京東也成為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。

辛利軍說，今年的“618”，外界看到的是低價策略，但事實(shí)上這是對京東多種能力的考驗(yàn)，“京東不是一味做低價，京東講的是‘多、快、好、省’。確保京東在‘快’和‘好’的前提下，做到足夠‘省’，這是一個非常大的系統(tǒng)性工程。”

時至今日，用戶增長不再是電商堅守的護(hù)城河。“京東之所以能夠走到今天，特別是疫情期間，得到很多用戶的信任和支持，就是因?yàn)榫〇|有非常強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，能夠非常清楚、確定地幫助客戶進(jìn)行商品和服務(wù)的履約。”辛利軍說，“尤其是疫情這三年，改變了很多消費(fèi)者的習(xí)慣。京東一直緊緊圍繞著自己的核心競爭力行動，確定性的供應(yīng)鏈能力和服務(wù)，是京東能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期最好的支撐。”

新戰(zhàn)略逐夢下一個20年

今年的“618”恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，交上這樣一份“答卷”，也給京東逐夢下一個20年提供了底氣。

6月18日，許冉首次透露了京東邁向下一個20年的“35711”戰(zhàn)略藍(lán)圖：京東要在未來20年內(nèi)，能有3家收入過萬億元、凈利潤過700億元的公司；5家進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司；能為國家繳納1000億元稅收；提供超過100萬個就業(yè)崗位。

許冉表示，為了將“大寫意”的“35711”夢想轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮すP畫”，京東將重點(diǎn)把握好以下三個方面：一是聚焦主航道，貫徹下沉市場、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；二是恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；三是夯實(shí)企業(yè)價值底座，傳承企業(yè)文化。

其中，在下沉市場，京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側(cè)”發(fā)力。許冉說：“低價是一種系統(tǒng)化的綜合能力，其根基在于供應(yīng)鏈，低價表象的背后，是立足于供應(yīng)鏈更低的運(yùn)營成本和更高的運(yùn)營效率。京東在提升供應(yīng)鏈效率上積累了20年，有足夠的能力實(shí)現(xiàn)優(yōu)品低價，確保價格打折、品質(zhì)不打折、服務(wù)不打折。”

在技術(shù)服務(wù)方面，許冉表示，京東將持續(xù)提升自研占比，不斷完善差異化的產(chǎn)品矩陣。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，6年間，京東在技術(shù)研發(fā)上累計投入超1000億元，在基礎(chǔ)科學(xué)和應(yīng)用技術(shù)上取得了豐碩的成果。目前，京東正加快供應(yīng)鏈數(shù)智技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)相關(guān)場景的應(yīng)用落地。

要實(shí)現(xiàn)“35711”目標(biāo)，強(qiáng)化海外布局自然是必選項(xiàng)。許冉稱，京東將以完善供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施作為支點(diǎn)，持續(xù)深化海外供應(yīng)鏈能力建設(shè)。當(dāng)下，京東物流已在海外擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，服務(wù)眾多海外客戶和中國出海品牌。“下一步，我們將重點(diǎn)圍繞中國跨境以及海外本地客戶的需求，持續(xù)優(yōu)化一體化供應(yīng)鏈的服務(wù)能力。”

當(dāng)下，以數(shù)實(shí)融合推動高質(zhì)量發(fā)展，正成為中國式現(xiàn)代化的必然趨勢。面對未來，許冉說，在中國式現(xiàn)代化的新征程中，包括京東在內(nèi)的眾多企業(yè)肩負(fù)著助力高質(zhì)量發(fā)展的重要責(zé)任，必將迎來更為廣闊的發(fā)展前景；同時，京東將積極用好國內(nèi)國際兩大資源、兩大市場，促進(jìn)內(nèi)外“雙循環(huán)”更加暢通，助力構(gòu)建并全面融入新發(fā)展格局。

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