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全球播報(bào):Shopify同意在歐洲對(duì)消費(fèi)者安全政策進(jìn)行調(diào)整

2022-10-08 09:31:40 來(lái)源：cnBeta.COM

據(jù)TechCrunch報(bào)道，歐盟委員會(huì)周五表示，在歐盟對(duì)一些投訴進(jìn)行監(jiān)管干預(yù)后，Shopify已同意做出與購(gòu)物者安全和打擊假貨有關(guān)的改變。商定的改變包括承諾建立一個(gè)“快速有效”的 “通知和行動(dòng)”程序，讓國(guó)家消費(fèi)者當(dāng)局報(bào)告他們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；以及同意改變其模板，鼓勵(lì)商家對(duì)消費(fèi)者更加透明。

按照歐盟的說(shuō)法，這些投訴--在COVID-19大流行期間達(dá)到了頂峰--主要涉及B2B電子商務(wù)平臺(tái)托管的網(wǎng)店，這些網(wǎng)店被發(fā)現(xiàn)從事非法行為，如提供虛假報(bào)價(jià)和虛假的稀缺性聲明；供應(yīng)假冒商品；或不提供其聯(lián)系方式。

(資料圖片)

歐盟委員會(huì)表示，Shopify已經(jīng)同意在歐盟國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)向其提出關(guān)切時(shí)關(guān)閉商店--并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供“相關(guān)的公司細(xì)節(jié)”。

至于它的模板，歐盟說(shuō)Shopify已經(jīng)承諾在網(wǎng)店的聯(lián)系頁(yè)面模板中加入公司信息和聯(lián)系細(xì)節(jié)的字段，以及條款和條件、隱私政策和退款政策的生成器。該機(jī)構(gòu)補(bǔ)充說(shuō)，Shopify還同意就適用的歐盟消費(fèi)者法律向商人提供明確的指導(dǎo)。

這里的背景是，歐盟在2021年7月與歐盟國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)（CPC）當(dāng)局網(wǎng)絡(luò)一起啟動(dòng)了與Shopify的對(duì)話，以迫使Shopify做出改變，解決其平臺(tái)上的交易者的非法行為。

在一份聲明中，司法專員Didier Reynders歡迎Shopify的承諾：

歐盟近75%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都在網(wǎng)上購(gòu)物。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可供騙子和無(wú)賴商人利用，除非我們采取行動(dòng)，否則他們將繼續(xù)這樣做。我們歡迎Shopify承諾確保在其平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的商人了解他們?cè)跉W盟法律下的責(zé)任，并在他們違反規(guī)則時(shí)被取締。

歐盟補(bǔ)充說(shuō)，該地區(qū)的國(guó)家消費(fèi)者當(dāng)局也同意加強(qiáng)與加拿大競(jìng)爭(zhēng)局的合作，打擊不在歐盟/歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的Shopify商人--這表明他們將尋求提醒Shopify的國(guó)內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)注意可能影響其他地區(qū)用戶的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題。

該集團(tuán)表示，Shopify對(duì)承諾的執(zhí)行情況將由CPC監(jiān)督，并補(bǔ)充說(shuō)，國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)也可以決定在國(guó)家層面上采取行動(dòng)，以確保歐盟標(biāo)準(zhǔn)得到維護(hù)。

最近涉及TikTok的類似歐盟-消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)對(duì)話程序--也是為了應(yīng)對(duì)一系列投訴而啟動(dòng)的--導(dǎo)致該視頻分享平臺(tái)做出了一些加強(qiáng)廣告披露的承諾。

而亞馬遜最近也屈服于歐盟消費(fèi)者保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)壓力--在另一次CPC干預(yù)之后，同意放棄該地區(qū)的Prime取消“黑暗模式”。

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