度假區(qū)提高政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平
昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者繆亞平）5月24日，度假區(qū)行政審批局組織全局干部職工、政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)人員開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境。
本次培訓(xùn)結(jié)合度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的具體業(yè)務(wù)，圍繞窗口服務(wù)的言談舉止儀態(tài)、動(dòng)態(tài)禮儀、接待禮儀、服務(wù)接待的要領(lǐng)、自我儀態(tài)管理、接觸儀態(tài)管理等展開(kāi)講解，并加入了示范和訓(xùn)練環(huán)節(jié)。
“這是今年開(kāi)展的第二場(chǎng)政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過(guò)提升窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)代表提供舒適、舒心的政務(wù)服務(wù)?！倍燃賲^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，度假區(qū)行政審批局通過(guò)開(kāi)通電話預(yù)約服務(wù)，提供外匯兌換、留學(xué)生貸款等特色業(yè)務(wù)，從細(xì)微之處入手，不斷優(yōu)化營(yíng)商“軟”環(huán)境。
度假區(qū)將持續(xù)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心窗口工作，提高政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，樹(shù)立良好的禮儀形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，助力全區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。
關(guān)鍵詞： 政務(wù)服務(wù)中心 窗口服務(wù) 希望通過(guò)
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