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黑龍江聯通開展掃碼行動查找網絡盲區助力出行和生活

2022-03-17 14:42:25 來源：人民郵電報

為鞏固深化黨史學習教育成果，進一步開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，近來，黑龍江聯通在黑龍江省開展了“掃碼行動”，查找網絡盲區，全面助力全省人民日常出行和生活。

此次“掃碼行動”覆蓋交通樞紐、商超、商務樓宇、醫院、政府辦事機構等重點場景，全體黑龍江聯通員工“化身”為體驗用戶，通過手機掃“龍江健康碼”“行程卡”“支付碼”等進行驗證，記錄驗證時間、地點、網絡狀況等關鍵信息，全力查找網絡盲區，提高服務質量，提升用戶感知。

本次行動重點聚焦網絡問題，黑龍江聯通自主研發了問題信息搜集工具，建立快速解決流程。本次行動中搜集到的問題都按照提出、驗證、測試、反饋的流程形成閉環，對于網絡故障類問題，實現24小時內解決;對于網絡覆蓋類問題，立即制定解決方案;對于基站建設類問題，經過評估后力爭3~7天開通基站，全面推動黑龍江聯通網絡服務再升級。

服務鑄就口碑，品質成就未來。黑龍江聯通將始終堅持“以人民為中心”的發展理念，攻堅克難，不斷拓展網絡覆蓋的廣度和深度，努力打造技術先進、品質優良的5G精品網絡、寬帶光纖網絡，不斷滿足人民群眾對美好通信生活的需要，彰顯“國家隊、主力軍、排頭兵”的央企使命與擔當。(劉瑩)

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