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天天熱資訊！演出服“穿完就退”，行使權(quán)利也要講究誠信

2023-06-19 16:38:45 來源：紅網(wǎng)

(資料圖片)

據(jù)報(bào)道，此前“六一”兒童節(jié)剛過，一些電商平臺(tái)上的賣家就開始收到大批衣服退貨。這些退貨的衣服都是孩子們?yōu)榱斯?jié)日表演而購買的，但是穿過一次就被退回。對(duì)此，一名網(wǎng)店店主發(fā)視頻吐槽稱：“電商太難做了，‘六一’兒童節(jié)才剛過，就開始大批退貨，已經(jīng)有改行的想法了。”店主說，最近店里被退貨的衣服都是“六一”兒童節(jié)的表演服，退回來的衣服都已經(jīng)穿過了，打開包裹一瞬間傳來汗臭味，有的衣服上還疑似有口紅印。

電商平臺(tái)不是“免費(fèi)租衣室”，而是誠信經(jīng)營的市場(chǎng)。無獨(dú)有偶，不久之前，山西某大學(xué)搞活動(dòng)，學(xué)生們?cè)谝患揖W(wǎng)店統(tǒng)一購買了一批表演服，令人萬萬沒想到的是，活動(dòng)舉辦完學(xué)生們就集體退貨。店家把這件事發(fā)到社交網(wǎng)站，怒斥學(xué)校：“這就是你們教出來的當(dāng)代大學(xué)生嗎？”可以看到，這些行為不僅給賣家造成了經(jīng)濟(jì)損失和心理壓力，也給電商平臺(tái)帶來了信譽(yù)危機(jī)和管理難題。更重要的是，它暴露了一些消費(fèi)者道德的缺失和誠信意識(shí)的淡薄。

誠然，消費(fèi)者享有網(wǎng)購后退貨的權(quán)利，但這不意味著可以不講誠信地濫用該權(quán)利。作為消費(fèi)者，我們享有在電商平臺(tái)上購物的便利和自由。我們也有權(quán)利在收到商品后，在合理的時(shí)間內(nèi)和條件下，根據(jù)自己的滿意度決定是保留還是退換。這是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予我們的權(quán)利，也是電商平臺(tái)為了提高用戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力而提供的服務(wù)。但是，我們不能把電商平臺(tái)當(dāng)成“免費(fèi)租衣”服務(wù)，把賣家當(dāng)成“免費(fèi)送貨”員。我們不能以為自己付了錢就可以為所欲為，而忽視賣家的勞動(dòng)成果和合法權(quán)益。我們不能以為自己在網(wǎng)上就可以隱匿身份，逃避法律責(zé)任和道德譴責(zé)。實(shí)際上，這種用完服裝就退貨的行為不僅違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的“誠實(shí)信用”的原則，也違背了社會(huì)公序良俗。

對(duì)此，電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和懲戒，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平正義。面對(duì)這些惡意退貨的現(xiàn)象，電商平臺(tái)不能袖手旁觀，也不能一味遷就。平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)交易過程和商品質(zhì)量的監(jiān)管和審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)該建立完善的信用評(píng)價(jià)體系和懲戒機(jī)制，對(duì)于那些頻繁或惡意退貨的消費(fèi)者，給予相應(yīng)的信用扣分或限制購物等處罰。通過切實(shí)的行動(dòng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo)，讓他們明白自己的權(quán)利和義務(wù)，并樹立正確的消費(fèi)觀念和道德觀念。同時(shí)，平臺(tái)也可以借鑒國外一些成熟的電商模式和規(guī)范，比如設(shè)置一定比例的退貨手續(xù)費(fèi)、提供試穿服務(wù)、增加商品描述和圖片等，以減少不必要的退貨和糾紛。

網(wǎng)絡(luò)購物給我們帶來了便利和選擇，也給我們帶來了義務(wù)和責(zé)任。作為消費(fèi)者，有義務(wù)規(guī)范自身行為，和賣家、電商平臺(tái)共同維護(hù)一個(gè)誠信、和諧、有序的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，它給我們帶來了方便、快捷、多樣的選擇，也給我們帶來了歡樂、驚喜、滿足。但是我們不能忘記，網(wǎng)絡(luò)購物背后也有著真實(shí)的人和事。我們不能忘記，網(wǎng)絡(luò)購物也是一種社會(huì)交往，也需要遵守一定的規(guī)則和道德。我們不能忘記，網(wǎng)絡(luò)購物也是一種消費(fèi)行為，也需要承擔(dān)一定的責(zé)任和后果。讓我們共同維護(hù)一個(gè)誠信、和諧、有序的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)購物成為我們生活中的美好一部分。

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